Bestellen en Leveren
Bestellen
Van zodra je betaling ontvangen is wordt je bestelling zo snel mogelijk verstuurd. Wij streven ernaar om bestellingen af te werken binnen de 7 werkdagen. Aangezien wij een klein bedrijf zijn en handgemaakte producten aanbieden, kan het zijn dat deze levertijd overschreden wordt.
Wij raden je dus aan om ruim op tijd te bestellen voor speciale gelegenheden. Vraag je je af of iets op een bepaald moment klaar kan geraken? Neem dan op voorhand contact met ons op.
Stel je zelf doopsuiker samen via de webshop? Dan kunnen de levertijden langer zijn. We hebben niet op elk moment alles in voorraad.
Leveren
Wanneer je pakket verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Verzendingen gebeuren via DPD of Bpost. De verzendkosten worden op basis van gewicht en afhaalmethode berekend tijdens het bestelproces.
Als je voor verzending kiest, zal je altijd een track&trace code ontvangen zodat je de zending kan volgen. We zorgen er steeds voor dat je producten zorgvuldig verpakt worden, zodat ze niet beschadigd kunnen geraken onderweg. Ondervind je toch problemen? Neem foto’s van de beschadigde producten, verpakking en beschadigde doos en mail ze door naar annelies@liz-.design.
Waarom wij niet gratis verzenden?
Veel webshops die kiezen om gratis te verzenden, rekenen deze kost door in de producten. Dit is iets wat wij niet willen doen. Wij kiezen ervoor om onze prijzen voor jullie haalbaar te houden, maar rekenen wel de verzendkosten door. Wens je de verzendkost te drukken dan kan je ook altijd kiezen om je pakket bij een afhaal punt te laten afleveren.
Wij verpakken alles zorgvuldig, ook dit is voor ons een extra kost (dozen, bubbelplastiek, verpakkingstape…). Het is voor ons dus niet haalbaar om de verzending gratis te doen. We hopen op je begrip!
Afhalen
Woon je in de buurt van Niel? Dan kan je de artikelen komen afhalen bij ons door te kiezen voor ‘Afhalen bij LiZ-e’. Wanneer je een mailt ontvangen hebt dat je bestelling klaar is, kan afhalen op afspraak.